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闲鱼买东西不发货怎么办？常见问题
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1：我在闲鱼上购买的商品卖家不发货，怎么办？
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当你在闲鱼上购买的商品卖家不发货时，可以采取以下步骤：
- 联系卖家询问发货情况，了解具体原因。
- 如果卖家没有给出合理的解释或者承诺发货时间，可以尝试通过闲鱼平台介入处理。
- 在闲鱼平台上，点击“申请退款”或“申请售后”，选择“卖家未发货”作为原因。
- 提交申请后，闲鱼平台会介入调查，根据情况可能会要求卖家发货或者退款。
- 如果卖家仍然不配合，可以收集证据（如聊天记录、商品链接等）向闲鱼客服投诉。
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2：我在闲鱼上购买的商品卖家迟迟不发货，可以要求退款吗？
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如果你在闲鱼上购买的商品卖家迟迟不发货，你可以根据以下情况要求退款：
- 卖家承诺的发货时间已过，且没有给出合理的解释。
- 卖家明确表示无法发货，或者发货时间遥遥无期。
- 卖家在闲鱼平台上明确表示支持七天无理由退货，且已过退货期限。
在这种情况下，你可以通过闲鱼平台申请退款，并说明情况。如果卖家拒绝退款，可以申请闲鱼平台介入处理。
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3：闲鱼上卖家不发货，我应该如何收集证据以便投诉？
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为了有效地投诉卖家不发货的行为，你需要收集以下证据：
- 聊天记录：包括与卖家的所有沟通记录，特别是关于发货时间、原因的讨论。
- 商品链接：保存购买商品的链接，以便证明交易的存在。
- 支付凭证：保存支付成功的截图或交易记录。
- 卖家承诺的发货时间截图：如果有卖家承诺的发货时间截图，可以作为证据。
收集好证据后，可以通过闲鱼平台提交投诉，平台会根据证据进行调查。
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4：闲鱼上卖家不发货，我可以直接联系闲鱼客服吗？
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是的，你可以直接联系闲鱼客服。在闲鱼平台上，你可以通过以下方式联系客服：
- 进入闲鱼APP，点击右下角的“我的”，然后点击“客服中心”。
- 在客服中心，选择“联系客服”，然后选择“商品售后”。
- 填写相关信息，提交问题，等待客服回复。
客服会根据你的描述和提供的信息进行处理。
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5：闲鱼上卖家不发货，我应该如何避免类似情况再次发生？
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为了避免在闲鱼上购买商品时遇到卖家不发货的情况，你可以采取以下措施：
- 在购买前，仔细阅读卖家发布的商品信息和评价，了解卖家的信誉和发货速度。
- 与卖家沟通时，明确询问发货时间和预计收货时间。
- 选择信誉好、评价高的卖家进行交易。
- 购买时，选择支持七天无理由退货的商品，以便在卖家不发货时可以及时退款。
- 在交易过程中，保留好所有沟通记录和支付凭证，以便在需要时作为证据。
通过以上措施，可以降低在闲鱼上购买商品时遇到卖家不发货的风险。
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