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淘宝不收货怎么申请售后


淘宝不收货怎么申请售后

相信很多淘宝买家都有过这样的经历：下单后，物流显示已经发货，但是几天过去了，却迟迟未收到货物。遇到这种情况，我们应该如何申请售后呢？今天，我就来为大家详细解析一下，淘宝不收货怎么申请售后。

一、确认物流信息

我们需要确认一下物流信息。进入淘宝 APP，点击“我的淘宝”，然后选择“物流**”。在这里，你可以查看到你的所有物流信息。如果显示“已发货”，但是没有物流更新，那么可能是物流公司没有及时更新物流信息，我们可以稍等一下。如果已经过了预计收货时间，那么我们就需要联系卖家了。

二、联系卖家沟通

在物流信息确认无误后，我们可以通过淘宝 APP 或者旺旺与卖家进行沟通。告诉他们我们没有收到货物，并询问他们是否能帮忙查询一下。一般情况下，卖家都会很配合，他们会联系物流公司查询，然后给我们一个答复。

三、申请售后

如果卖家查询后，确实发现是物流问题，那么他们会帮助我们申请售后。在这个过程中，我们需要提供一些证据，比如物流信息截图，以及我们的收货地址等。在卖家同意申请售后后，淘宝系统会自动生成一个售后单，我们只需要按照系统提示操作即可。

四、等待售后处理

申请售后后，我们就需要等待售后的处理结果了。一般情况下，售后处理时间会根据具体情况而定，快的话可能一两天，慢的话可能需要几天。在此期间，我们需要保持手机畅通，以便售后人员能及时联系我们。

如果遇到淘宝不收货的情况，我们首先需要确认物流信息，然后联系卖家沟通，接着申请售后，最后等待售后处理结果。虽然步骤稍微复杂一点，但是只要我们耐心操作，相信一定能够解决问题。希望我的分享能够帮助到大家，让你们在淘宝购物的过程中，遇到问题能够更加冷静应对，顺利解决。