怎么投诉外卖商家没有资质问题_详细流程+实用技巧

叶欣汝 已认证

副教授

在这篇文章中，我将介绍一些关于怎么投诉外卖商家没有资质问题(详细流程+实用技巧)的实用技巧和工具，希望能够帮助您更高效地处理相关工作。

如果您发现外卖商家没有资质或者存在违规行为，您可以通过以下步骤进行投诉:

1. 收集证据：首先，您需要收集商家没有资质或者存在违规行为的证据，例如订单记录、聊天截图等。

2. 联系平台客服：您可以通过外卖平台自带的客服系统或者**平台客服电话，向平台客服反映商家没有资质或者存在违规行为。

3. 提交投诉：在平台客服回应您后，您可以提交投诉，并要求平台进行处理。

4. 等待平台处理：平台会对您的投诉进行审核和处理，并给予您相应的反馈。

除了上述步骤，以下是一些实用的技巧:

1. 选择合适的投诉方式：如果您发现商家没有资质或者存在违规行为，可以选择向平台客服投诉，或者向当地市场监管部门举报。

2. 提供详细的投诉信息：在投诉时，您需要提供详细的投诉信息，例如商家名称、地址、违规行为等，以便平台和市场监管部门进行处理。

3. 保留好订单记录和聊天截图：在投诉时，您需要保留好订单记录和聊天截图等证据，以便平台和市场监管部门进行处理。

4. 寻求公众支持：如果您的投诉涉及到社会问题，您可以寻求公众支持，例如在社交媒体上发布投诉信息，引起公众关注。

总之，投诉外卖商家没有资质问题需要您收集证据、联系平台客服、提交投诉等步骤，同时需要注意提供详细的投诉信息、保留好订单记录和聊天截图等证据。

拓展阅读

判断外卖商家是否存在资质问题需要考虑多个方面，包括商家的经营许可证、营业执照、卫生许可证等。消费者可以在外卖平台上查看商家的资质信息，特别是经营许可证和营业执照，如果这些**齐全且合法有效，那么商家可能存在资质问题。此外，消费者也可以在外卖平台上搜索商家的评价和反馈，查看其他用户对该商家的评价和反馈，以此来判断商家的资质是否可靠。另外，如果消费者在外卖平台上发现某些商家的资质存在问题，可以向平台进行投诉和举报，平台会进行处理和回应。

如果您投诉外卖商家资质问题，您需要提供以下证据:

1. 商家营业执照：如果您怀疑商家不具备合法的营业执照，您可以提供商家的营业执照照片或**，以便平台和监管部门核实。

2. 商家经营许可证：如果您怀疑商家不具备合法的经营许可证，您可以提供商家的经营许可证照片或**，以便平台和监管部门核实。

3. 商家线上店铺信息：如果您怀疑商家的线上店铺信息与实际不符，您可以提供商家线上店铺的照片和**，以便平台和监管部门核实。

4. 消费者投诉记录：如果您之前在其他消费者投诉过该商家资质问题，您可以提供相关投诉记录的照片或**，以便平台和监管部门核实。

5. 其他相关证据：如果您能提供其他相关证据，例如商家虚假宣传、违规经营等方面的证据，也将对您的投诉有所帮助。

需要注意的是，为了证明商家资质问题，您需要提供尽可能多的证据，以便平台和监管部门进行核实。同时，您也应该尽可能多地收集其他相关证据，例如食品安全问题、服务质量问题等方面的证据，以便您在投诉时有更多的说服力。

如果您在外卖平台上投诉了商家的资质问题，您可以按照以下步骤跟进处理进展情况:

1. 查看投诉处理结果：在外卖平台上，您可能会看到投诉处理的结果。如果投诉已被处理，您可以查看处理结果并接受或拒绝该结果。如果您的投诉未被处理，您可以联系外卖平台客服寻求帮助。

2. 联系外卖平台客服：您可以**外卖平台客服电话，向客服人员说明投诉问题，并请求他们处理该问题。您也可以在线填写投诉表格，并向外卖平台提供相关证据，如照片、**等。

3. 跟进投诉处理进展：如果您向外卖平台客服提供了投诉问题，客服人员可能会向您反馈投诉处理进展。您可以通过外卖平台客服中心或**电话来跟进投诉处理进展。

4. 寻求相关部门的帮助：如果您的投诉没有得到满意的处理，您可以寻求相关部门的帮助，如消费者协会、食品药品监管部门等。

如果您在跟进投诉处理进展的过程中遇到问题，可以咨询外卖平台客服或相关部门，以获取帮助。

感谢您的支持和关注，如果您还需要了解更多怎么投诉外卖商家没有资质问题(详细流程+实用技巧)相关的知识，请继续关注我们的网站，我们会为您提供更多的精彩内容。