康佳钰 已认证

博士

闲鱼购物遇“拖延症”卖家,没发货也能申请退款吗?


在闲鱼这个闲置物品交易平台上,每天都有成千上万的买卖双方在寻找自己心仪的商品。然而,交易过程中难免会遇到一些不如意的事情,比如卖家拖延不发货。这时候,买家该如何维护自己的权益,申请退款呢?本文将为您详细解答。

一、闲鱼没发货,如何申请退款?

1. 与卖家沟通:当发现卖家迟迟未发货时,首先要做的是与卖家取得联系,了解具体的发货时间。也许卖家只是因为某些原因暂时无法发货,只要沟通得当,问题往往可以得到解决。

2. 申请退款:如果与卖家沟通无果,可以考虑申请退款。在闲鱼平台上,买家可以在订单详情页面选择“申请退款”,并填写退款原因。平台会在收到申请后,对双方进行调解。

3. 举证:为了确保申请退款的成功率,建议买家在申请退款时附上相关证据,如聊天记录、订单信息等。这样,平台在审理时才能更加公正、客观。

二、申请退款时需要注意哪些问题?

1. 保持沟通:在整个退款过程中,与卖家的沟通非常重要。尽量以和平友好的态度与卖家沟通,以便更容易达成共识。

2. 关注退款进度:在申请退款后,买家需要密切关注退款进度。如果平台调解无果,可以考虑寻求消费者协会等相关部门的帮助。

3. 保护自己的权益:在交易过程中,尽量保留相关证据,以便在需要时为自己辩护。同时,也要了解平台的相关规定,确保自己的行为符合规定。

在闲鱼购物时遇到卖家拖延发货的情况,买家可以通过申请退款来维护自己的权益。当然,在整个过程中,沟通和举证都非常重要。希望本文能对您有所帮助,祝您购物愉快!